Trocas e Devoluções
Garantia Estendida de 1 Ano
Na Meu Clitóris Minhas Regras, todos os produtos contam com uma garantia legal de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), além de uma garantia contratual estendida totalizando 1 ano a partir do recebimento. Essa cobertura protege contra defeitos de fabricação e vícios ocultos que prejudiquem o uso normal do produto.
Como acionar a garantia?
- Contate nosso atendimento ao cliente;
- Apresente a nota fiscal ou comprovante de compra;
- Nossa equipe avaliará o problema;
- Em caso de defeito coberto, realizaremos o reparo, troca ou reembolso.
Importante: a garantia não cobre danos por mau uso, acidentes, negligência, exposição inadequada, reparos não autorizados ou desgaste natural.
Direito de Arrependimento e Devoluções
Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar.
Procedimento para devolução:
- Entre em contato conosco dentro do prazo de 7 dias;
- Devolva o produto em embalagem original, sem uso e com todos os acessórios;
- As despesas de envio para devolução são por nossa conta.
Após receber e verificar o produto, faremos o reembolso integral, incluindo o frete, na mesma forma de pagamento, em até 10 dias úteis.
Considerações Finais
Garantimos uma experiência de compra segura, transparente e justa, respeitando seus direitos como consumidor. Para dúvidas ou suporte, nosso atendimento está sempre disponível para ajudar.